2023年春節的腳步已越來(lái)越近,在疫情政策進(jìn)一步放開(kāi)的大背景下,自駕返鄉、出游旅行被安排進(jìn)了不少家庭的計劃與日程。這陣全民出行的新風(fēng)潮,也對全天候、不間斷的車(chē)輛維保服務(wù)提出了更高要求。如何更好掌握愛(ài)車(chē)的工況,同時(shí)避開(kāi)節前的客流高峰?記者走訪(fǎng)發(fā)現,通過(guò)手機進(jìn)行“線(xiàn)上養車(chē)”,已成為今年不少車(chē)主的消費新趨勢。
一站式汽車(chē)維修保養綜合服務(wù)平臺途虎養車(chē)最新數據顯示:1月以來(lái)至小年期間(1月1日—1月15日),全國工場(chǎng)店保養業(yè)務(wù)環(huán)比增長(cháng)超60%。而通過(guò)途虎養車(chē)APP勾選具體的保養項目,再根據門(mén)店客流量預約合理的進(jìn)店時(shí)間,最后開(kāi)車(chē)進(jìn)店施工——這一套“行云流水”的透明消費體驗,也讓線(xiàn)上養車(chē)成為當前汽車(chē)服務(wù)行業(yè)的主流。
這個(gè)春節,駕車(chē)出行意愿的持續增強,與后備服務(wù)力量的不斷完善,給汽車(chē)后市場(chǎng)帶來(lái)了更為強勁的市場(chǎng)表現。途虎養車(chē)工場(chǎng)店數據顯示,從城市維度看,上海、北京、武漢、東莞、深圳,成為元旦以來(lái)保養訂單量最高的五座城市;而四川甘孜藏族自治州、云南怒江傈僳族自治州、甘肅隴南市,成為下沉市場(chǎng)中交易額增速最大的三座城市和地區。
迎新出游 維保先行 線(xiàn)上養車(chē)成為汽車(chē)服務(wù)行業(yè)主流
春節到,保養忙。近日,記者走訪(fǎng)城區多地發(fā)現,來(lái)給愛(ài)車(chē)保養、換胎、清洗的車(chē)主絡(luò )繹不絕,各大途虎養車(chē)工場(chǎng)店均迎來(lái)節前汽車(chē)維保的高峰期,調至“繁忙模式”。
車(chē)輛排起長(cháng)隊,全天預約爆滿(mǎn)……被過(guò)去幾年多點(diǎn)散發(fā)的疫情阻擋了回家路的人們紛紛“牽馬備鞍”,準備迎接新年的第一個(gè)長(cháng)假出行季。途虎養車(chē)平臺數據顯示:機油、機油濾清器、空氣濾清器、空調濾清器、剎車(chē)油成為元旦以來(lái)車(chē)主下單最多的保養件。
年前亦是絕佳的“大洗之日”,愛(ài)車(chē)同樣可以做個(gè)深度清潔——在保養項目上,由途虎養車(chē)獨創(chuàng )的缸內積碳可視化清洗,以及三元催化清洗、燃油進(jìn)氣清洗的訂單量環(huán)比12月增長(cháng)均超200%。“馬兒跑得快,也要剎得住”——剎車(chē)油、剎車(chē)盤(pán)的更換訂單環(huán)比12月增長(cháng)均超過(guò)了100%。因不少車(chē)主的出行計劃跨越大江南北,讓防凍液、冷媒等產(chǎn)品在節前迎來(lái)熱銷(xiāo)。
輪胎銷(xiāo)量是途虎養車(chē)平臺上的另一個(gè)增長(cháng)極,數據顯示:1月以來(lái)至小年期間,全平臺輪胎銷(xiāo)售額環(huán)比增長(cháng)超41%。從購買(mǎi)單量來(lái)看,廣東、江蘇、浙江、湖北、上海五個(gè)省(直轄市)成為輪胎消費的“大戶(hù)”;而重慶、河南、北京三地的輪胎銷(xiāo)售額增速環(huán)比均突破100%。在輪胎品牌的消費偏好上,飛躍、東風(fēng)兩大國潮輪胎品牌表現搶眼,與德國馬牌、鄧祿普、固特異等成為車(chē)主最青睞的5大品牌。
除了對保養耗材的品牌和品質(zhì)有更高追求,廣大車(chē)主對服務(wù)品質(zhì)提升的需求也在增長(cháng)。在很多車(chē)主看來(lái),通過(guò)途虎養車(chē)APP進(jìn)行線(xiàn)上下單、線(xiàn)下施工是春節前夕避開(kāi)門(mén)店客流高峰,科學(xué)養車(chē)的明智選擇,也已成為汽車(chē)服務(wù)行業(yè)的主流。
“回家福務(wù)站”+ 春節不打烊 途虎養車(chē)做足后備保障
2023年春節前夕,出行政策的進(jìn)一步放開(kāi)也極大利好旅游市場(chǎng),春節和家人一起外出自駕游成為不少家庭的首選。而私家車(chē)作為家庭空間的延伸,它們的行駛工況至關(guān)重要。
“為解決春節期間廣大車(chē)主行駛在路上時(shí)可能遭遇的養車(chē)難問(wèn)題,我們上線(xiàn)了‘回家福務(wù)站’項目。”途虎養車(chē)相關(guān)負責人表示,春運期間,全國超4400家途虎養車(chē)工場(chǎng)店華麗變身“回家福務(wù)站”,全面覆蓋春節返鄉高峰各大交通要道及自駕游路線(xiàn)周邊,沿途守護廣大車(chē)主的自駕返鄉路,為車(chē)主安全出行保駕護航。
另?yè)私猓鳛橥净B車(chē)的標志性便民服務(wù),途虎養車(chē)連續第7年在全國范圍內上線(xiàn)工場(chǎng)店“春節不打烊”服務(wù),涵蓋保養、維修、補胎、換胎、洗車(chē)美容、緊急救援等內容。參與2023年“春節不打烊”的途虎養車(chē)工場(chǎng)店,現已覆蓋全國近300座城市。從北上廣到云貴川,無(wú)論車(chē)主身處何處,都可以享受到途虎養車(chē)工場(chǎng)店標準、透明、專(zhuān)業(yè)的數字化養護服務(wù)。途虎養車(chē)承諾“不打烊”門(mén)店常規業(yè)務(wù)于春節期間正常開(kāi)展,全心全意為車(chē)主服務(wù)。
“途虎養車(chē)見(jiàn)證了年初汽車(chē)后市場(chǎng)的火爆,這也為全行業(yè)的全年增長(cháng)起了個(gè)好頭。”途虎養車(chē)相關(guān)負責人表示,將會(huì )聯(lián)合更多品牌商家,確保產(chǎn)品供給的質(zhì)量與豐富度,在維持性?xún)r(jià)比的同時(shí)不斷提升服務(wù)品質(zhì),以更好滿(mǎn)足廣大車(chē)主日益細分的新需求。(以上圖片為途虎養車(chē)授權中國網(wǎng)財經(jīng)使用)
(責任編輯:王擎宇)