2018年成都車(chē)展于8月31日正式舉行,中國網(wǎng)汽車(chē)以及58車(chē)有幸對華晨汽車(chē)產(chǎn)品管理總監色建偉先生進(jìn)行了專(zhuān)訪(fǎng),以下為專(zhuān)訪(fǎng)實(shí)錄……
記者:各位觀(guān)眾朋友大家好,這里是2018成都國際車(chē)展的專(zhuān)訪(fǎng)間。現在我們有請到的是華晨汽車(chē)產(chǎn)品管理總監色建偉先生,色總您好。
2018成都車(chē)展 專(zhuān)訪(fǎng)華晨中華事業(yè)部色建偉
答:各位網(wǎng)友大家好。
記者:華晨與寶馬合作事十五年的集成之作,華晨中華V7應該說(shuō)是華晨中華戰略轉型的標志車(chē)型,它與中華以往車(chē)型有哪些本質(zhì)區別?
答:這一回我們不論是從產(chǎn)品的技術(shù),包括生產(chǎn)、制造,包括質(zhì)量管控,還有營(yíng)銷(xiāo)方面,我們這一回按照德系的標準來(lái)打造,是全新的中華第一款重磅產(chǎn)品。在研發(fā)過(guò)程中可能也是得到了寶馬的技術(shù)支持,包括技術(shù)人員的投入、支持,從研發(fā)到調校,方方面面都是寶馬支持的。可以說(shuō)中華V7這款產(chǎn)品是映射了整個(gè)在以寶馬的品質(zhì)標準為基礎的打造出一款自主品牌產(chǎn)品,主要體現在擁有寶馬的先進(jìn)的技術(shù),最主要是來(lái)自于寶馬的發(fā)動(dòng)機,我們打造的是CE16發(fā)動(dòng)機,整體實(shí)現完美的呈現。另外,在發(fā)動(dòng)機技術(shù)方面,是華晨最新一代的技術(shù)。第二,主要是體現在智能制造,智能制造方面,因為我們是華晨跟寶馬三方聯(lián)合共同打造的,是面向未來(lái)的平臺,整個(gè)在平臺方面,我們有很多的技術(shù)優(yōu)勢,比如像平臺上我們可以打造未來(lái)的寶馬的戰略,它可能完成未來(lái)的自動(dòng)駕駛,包括智能化,包括應對于未來(lái)新能源產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),它適用于未來(lái)車(chē)聯(lián)網(wǎng)的搭載,在技術(shù)上是有很多保障的。
第三,是來(lái)自于安全標準,安全標準是跟寶馬相同的。我們這一平臺打造的中華VTC產(chǎn)品,因為我們跟寶馬合作這么多年,我們有相同的供應商,都是寶鋼的用得最多的。在行業(yè)里頭是處于主流的地位。
另外,關(guān)于安全的配置方方面面,實(shí)際上我們的產(chǎn)品要保證不光是車(chē)內的駕駛者乘客,另外關(guān)于行人方面也是要做到最安全,給消費者帶來(lái)放心的駕駛體驗感。
記者:通過(guò)您的介紹,其實(shí)真可以看出來(lái)中華V7有很多寶馬的痕跡,給消費者帶來(lái)很多不一樣的體驗。在口碑滿(mǎn)意度調查里,中華V7是中國的合資品牌,提升到前三甲。在背后華晨中華都做了哪些努力呢?
答:在前三甲里面,都是自主品牌。自主品牌在產(chǎn)品質(zhì)量包括品質(zhì)控制方面,實(shí)際上和合資品牌是不相上下的,也是被消費者所認可了的。中華V7主要是這款產(chǎn)品在品質(zhì)上,包括在制造方面也都是跟以往的產(chǎn)品不同,還是要基于它開(kāi)發(fā)的平臺,像質(zhì)量控制體系。實(shí)際上在整個(gè)安全理念里面,還有生產(chǎn)環(huán)節,都是按寶馬的標準來(lái)。另外,實(shí)際上中華V7這款產(chǎn)品可以說(shuō)是集成了世界上眾多的供應商,如果要比喻一個(gè)人的話(huà),這個(gè)人從頭到腳是穿一身的名牌,包括像德國的大陸、博世,還有TRW,包括像法國的米其林輪胎,還有日本的、韓國的等等一系列的,它想整合全球的最優(yōu)質(zhì)的供應商為一身,保障品質(zhì)質(zhì)量。
另外,我們這款產(chǎn)品實(shí)際上它在研發(fā)的過(guò)程中是放在了歐洲,寶馬給予我們很多支持。我們在整個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),包括匹配調校這都是由寶馬來(lái)給我們支持完成的,它在整個(gè)試驗過(guò)程中經(jīng)過(guò)了像在法國的寶馬試驗場(chǎng),德國的寶馬試驗場(chǎng),還有像西班牙的試驗場(chǎng),還有像瑞典、奧地利的實(shí)驗,很多實(shí)驗都是在歐洲。實(shí)驗跑了450萬(wàn)公里,這款產(chǎn)品在上市之初,我們?yōu)榱私o消費者提供出最好的品質(zhì),包括市場(chǎng)耐用性方面都是給消費者一個(gè)誠意的品牌。
記者:華晨中華今年上半年整體銷(xiāo)量如何,下半年有哪些營(yíng)銷(xiāo)舉措,給觀(guān)眾朋友介紹一下。
答:上半年,中華V7這款產(chǎn)品是6月底上市的。上半年我們重點(diǎn)還是要圍繞著(zhù)中華V+5,V系列的V3和V6這兩款產(chǎn)品擔當銷(xiāo)量的重任。一個(gè)是面對于小型的SUV的市場(chǎng),一個(gè)是面對于緊湊型的細分市場(chǎng),針對于目標用戶(hù)群體是不一樣的。因為這兩款產(chǎn)品我們更多的可能是面對于更低級的城市,比如四五六線(xiàn)城市,乃至于像縣鄉市場(chǎng)。因為我們知道汽車(chē)作為一款大眾產(chǎn)品來(lái)講,中國 汽車(chē)保有量在逐漸增長(cháng)的,購買(mǎi)自主品牌的消費群體,他們對一款產(chǎn)品來(lái)講,第一個(gè)要保證產(chǎn)品的顏值,第二個(gè)性?xún)r(jià)比要做到,第三個(gè)你的品質(zhì),包括質(zhì)量要做好,最后,我買(mǎi)到手里的時(shí)候,售后要有保障。所以我們這兩款產(chǎn)品,不論是從這幾點(diǎn)上,造型、性?xún)r(jià)比,還是品質(zhì)方面都是滿(mǎn)足消費者,我們也是靠這兩款產(chǎn)品作為整個(gè)上半年的銷(xiāo)量支撐。下半年伴隨著(zhù)中華V7的上市,我們整體來(lái)講可以說(shuō)現在中華V7,已經(jīng)交了定金的消費者可能還要等一段時(shí)間,受到產(chǎn)能的控制,包括還存在周期的問(wèn)題。現在中華V7產(chǎn)品是處于供不應求的一個(gè)狀態(tài)。
在未來(lái),我們還會(huì )有一些一系列的,比如像M3的全新的產(chǎn)品還會(huì )投放到市場(chǎng)。關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)方面,我們在9月16到22日,我們將會(huì )聯(lián)合北京時(shí)裝周作為首席的贊助商來(lái)共同亮相北京王府井,我們這次會(huì )以時(shí)裝周為主題打造出來(lái)一個(gè)特別獨特的車(chē)展的活動(dòng)形式,在北京王府井也是由此以來(lái)第一次類(lèi)似于像車(chē)展這種活動(dòng),相信會(huì )給大家帶來(lái)眼前一亮的感覺(jué)。
記者:V7那它在售后方面有什么特色,給消費者帶來(lái)哪些比較有特色的服務(wù)呢?
2018成都車(chē)展 專(zhuān)訪(fǎng)華晨中華事業(yè)部色建偉
答:中華V7在售后方面,做了革命性更新。主要是我們喊出了,第一我要給消費者承諾我有終身的質(zhì)保服務(wù)。第二,給給你免費道路救援。第三,車(chē)聯(lián)網(wǎng)的流量也是免費的。我們通過(guò)這幾點(diǎn)對標了很多行業(yè)內的豪華品牌,消費者在之前在買(mǎi)車(chē)用車(chē)的痛點(diǎn)一下直擊到痛點(diǎn),為消費者提供更加滿(mǎn)意、放心的使用環(huán)境。另外,我們在售后方面,針對于中華V7這款產(chǎn)品,在“三心”服務(wù)方面做了升級,我們會(huì )配備有更貼心的專(zhuān)屬顧問(wèn),它可以一對一來(lái)解答消費者任何的問(wèn)題。第二,我們會(huì )給消費者更加隨心的服務(wù)體驗。除了消費者在買(mǎi)車(chē)過(guò)程中專(zhuān)屬顧問(wèn)以外,一旦我們的車(chē)發(fā)生故障,它會(huì )給你提供免費道路救援,只需要聯(lián)系我的專(zhuān)屬顧問(wèn),無(wú)論何時(shí)何地都可以實(shí)時(shí)的服務(wù)。第三,買(mǎi)車(chē)一旦有故障的時(shí)候,有可能是維修中心稍微差了一點(diǎn),我們會(huì )給你提供更加放心的代車(chē)活動(dòng),我會(huì )讓消費者不會(huì )有沒(méi)車(chē)可用。除此之外,就是“三心”的放心、隨心、貼心以外,還會(huì )定期有一系列的專(zhuān)屬VIP服務(wù),增進(jìn)廠(chǎng)家與消費者之間的互動(dòng)溝通。
記者:非常感謝您給我們帶來(lái)的精彩講解。謝謝!
(責任編輯:蘇浩)