中國網(wǎng)汽車(chē)4月16日訊 2016年4月北京車(chē)展上,哈弗藍標H7正式上市,就相關(guān)汽車(chē)售賣(mài)資訊平臺可知,目前為止,在售最新的車(chē)型是哈弗H7 2021款。
2021年后,哈弗H7便未推出更新車(chē)型,截至2024年4月,在哈弗官網(wǎng)所有的燃油車(chē)型中,已經(jīng)沒(méi)有了哈弗H7車(chē)型的相關(guān)展示。
但目前依然有一大批哈弗H7車(chē)主通過(guò)中國網(wǎng)汽車(chē)投訴平臺(https://315.m.wrmarry.com/)投訴該車(chē)問(wèn)題。
2024年3月13日,中國網(wǎng)汽車(chē)曾就哈弗H7 2016款 2.0T 豪華型車(chē)主安先生的投訴,對哈弗H7的燒機油問(wèn)題進(jìn)行了一次報道。報道中,安先生表示該輛哈弗H7行駛約4000公里就消耗了3升多機油,他認為該車(chē)有嚴重的發(fā)動(dòng)機燒機油問(wèn)題,并質(zhì)疑發(fā)動(dòng)機本身存在設計問(wèn)題。
近日,中國網(wǎng)汽車(chē)投訴平臺(https://315.m.wrmarry.com/) 又接到一位哈弗H7 2017款2.0T尊貴型藍標車(chē)主文先生有關(guān)該車(chē)燒機油問(wèn)題的投訴,他表示該車(chē)燒機油問(wèn)題相當嚴重,且因為該問(wèn)題導致的汽車(chē)抖動(dòng)故障使其在高速公路駕駛時(shí)緊急停車(chē)過(guò)一次,當時(shí)情況非常危險。
值得注意的是,車(chē)主稱(chēng)該車(chē)燒機油問(wèn)題較為普遍,質(zhì)疑該問(wèn)題屬于車(chē)輛本身設計缺陷,希望廠(chǎng)家和4S店能夠召回整批車(chē)輛進(jìn)行免費處理,或者就車(chē)主燒機油問(wèn)題的維修費用進(jìn)行減免。
燒機油和車(chē)輛抖動(dòng)問(wèn)題嚴重
記者了解到文先生是于2017年9月28號在廣西長(cháng)道汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司桂林4S店購買(mǎi)的該2017款 2.0T尊貴型藍標車(chē)型車(chē)輛,到目前為止總行駛里程為47800公里。
文先生告訴記者,他購買(mǎi)的該輛哈弗H7常常出現機油液面低于正常指標,基本上每行駛500公里的就需要添加機油。他稱(chēng)該問(wèn)題在近兩年比較明顯。同時(shí)他也提及該車(chē)不僅燒機油嚴重,而且在行駛過(guò)程中常常出現抖動(dòng)問(wèn)題。
2024年3月28日,他曾因該車(chē)發(fā)動(dòng)機抖動(dòng),動(dòng)力嚴重不足,緊急停車(chē)過(guò)一次。之后將該車(chē)送至4S店進(jìn)行維修之后,發(fā)現發(fā)動(dòng)機的第三缸喪失了運作能力。文先生懷疑是發(fā)動(dòng)機本身存在問(wèn)題。
燒機油問(wèn)題普遍
文先生表示,他所在的哈弗H7全國車(chē)友群有很多人反映哈弗H7存在燒機油問(wèn)題,且均認為與發(fā)動(dòng)機本身設計問(wèn)題有很大關(guān)系。
文先生告訴記者,該車(chē)友群內的車(chē)友多多少少都存在著(zhù)發(fā)動(dòng)機燒機油問(wèn)題,比較嚴重的數百公里就需要添加機油,稍輕一點(diǎn)的就2000公里燃燒一升機油。
另外,他表示網(wǎng)上關(guān)于哈弗H7有關(guān)發(fā)動(dòng)機燒機油的投訴也不在少數。中國網(wǎng)記者通過(guò)查找各個(gè)平臺的投訴信息發(fā)現相關(guān)投訴確實(shí)較為普遍。記者在中國網(wǎng)汽車(chē)投訴平臺(https://315.m.wrmarry.com/)的相關(guān)投訴中發(fā)現近一個(gè)月中有關(guān)哈弗H7燒機油問(wèn)題的投訴便有7條。
其中涂女士表示,她所購買(mǎi)的2017款 2.0T尊貴型紅標哈弗H7,僅僅行駛2萬(wàn)多公里發(fā)動(dòng)機便開(kāi)始燒機油。涂女士在該車(chē)行駛里程達4.8萬(wàn)公里時(shí)做完保養后,僅僅行駛2000公里機油就燒光了4升,同時(shí)出現發(fā)動(dòng)機漏油問(wèn)題。她認為車(chē)該車(chē)發(fā)動(dòng)機存在嚴重質(zhì)量問(wèn)題。
同樣因發(fā)動(dòng)機燒機油問(wèn)題被困擾的還有劉先生,他所購買(mǎi)的車(chē)輛也是2017款 2.0T尊貴型紅標哈弗H7,他表示該車(chē)在行駛里程五、六萬(wàn)公里之后就開(kāi)始燒機油,且行駛里程越長(cháng),問(wèn)題越嚴重,因為該問(wèn)題前后多次到4S店進(jìn)行保養。他表示“賣(mài)掉又不劃算,大修也不值”。
發(fā)動(dòng)機與機油
哈弗H7的多為車(chē)主都反應該車(chē)存在發(fā)動(dòng)機燒機油問(wèn)題,那發(fā)動(dòng)機和機油之間到底存在什么聯(lián)系呢?
記者通過(guò)查詢(xún)資料得知,機油一般是分為兩種,礦物質(zhì)機油和合成機油。其主要區別就在于使用的基礎油是否源于石油提煉的礦物油。一般而言,礦物油雜質(zhì)較多,耐久性較差,保養間隔里程較短;而合成機油則因完全由人工合成,雜質(zhì)較少,耐久性更強。不管哪種機油,其主要作用都是用來(lái)潤滑發(fā)動(dòng)機零件,減少摩擦,清潔、冷卻和保護發(fā)動(dòng)機。
那機油是怎么在發(fā)動(dòng)機內運作的呢?根據相關(guān)資料,就機油的流動(dòng)來(lái)看,一般情況下,主油道的機油分別流向各個(gè)需要潤滑的零部件,如曲軸、連桿軸承、正時(shí)齒輪、鏈條、活塞噴機油嘴等,最后又回到油底殼。
正常來(lái)說(shuō),機油和可燃混合氣互不混淆。機油負責潤滑、降溫,汽油混合空氣負責燃燒。但是活塞環(huán)不斷循環(huán)往復的空隙往往是不可能完全密封住的,這就會(huì )造成機油和汽油的混合。如果機油逆向進(jìn)入了可燃油氣里面,和可燃油汽一起高溫燃燒,那么就是我們最常見(jiàn)的燒機油。
哈弗H7的發(fā)動(dòng)機設計
記者通過(guò)資料查詢(xún),發(fā)現多為車(chē)主提及的哈弗H7 2017款系列車(chē)型使用的發(fā)動(dòng)機型號都是是GW4C20A,均為渦輪增壓且采用直噴發(fā)動(dòng)機。
根據相關(guān)資料,有網(wǎng)友表示渦輪增壓和直噴發(fā)動(dòng)機存在一些通病,由于工作溫度相對自吸車(chē)要高,加上直噴車(chē)低速或怠速狀態(tài)由于燃燒不充分的汽油極易產(chǎn)生積碳(類(lèi)似的直噴發(fā)動(dòng)機都有同樣的問(wèn)題),便比較容易出現發(fā)動(dòng)機燒機油問(wèn)題。
但他也表示積碳、燒機油等問(wèn)題都與不良駕駛習慣、惡劣工況以及不科學(xué)的保養理念有關(guān),如果日常可以注意保養方面的優(yōu)化,其實(shí)都可以避免。(相關(guān)鏈接附在文后)
4S店回復
記者后續聯(lián)系到廣西長(cháng)道汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司桂林4S店的徐先生,當問(wèn)及哈弗H7燒機油問(wèn)題是否較為普遍時(shí),他表示確實(shí)存在一定的燒機油問(wèn)題,除了文先生之外還有其他車(chē)友反映過(guò)該問(wèn)題,但是目前因為燒機油問(wèn)題到店維修的只有文先生一個(gè)。
徐先生同時(shí)也告訴記者,文先生的情況他是清楚的,表示他的車(chē)輛問(wèn)題主要是三缸的火花塞不工作,是否是因為燒機油問(wèn)題導致還是發(fā)動(dòng)機本身的問(wèn)題,還需要后續拆開(kāi)發(fā)動(dòng)機進(jìn)行檢查維修。他同時(shí)表示,400廠(chǎng)家給過(guò)批示,稱(chēng)如果檢查結果確實(shí)是發(fā)動(dòng)機本身存在問(wèn)題,而非汽油或者機油使用不當等原因,廠(chǎng)家可以幫他減免絕大部分的維修費和材料費。
400廠(chǎng)家回復
記者后續聯(lián)系到哈弗汽車(chē)的400廠(chǎng)家,客服表示文先生之前來(lái)過(guò)電話(huà)并進(jìn)行了投訴,同時(shí)表示已經(jīng)安排了桂林的4S店對其進(jìn)行了處理。客服稱(chēng),針對提及的網(wǎng)上各種投訴以及車(chē)友群里的內容,會(huì )如實(shí)上報廠(chǎng)家相關(guān)部門(mén),并且核實(shí)相關(guān)情況,之后首先會(huì )給到文先生一個(gè)解決方案,然后這一批車(chē)輛的問(wèn)題的解決方案需要等待廠(chǎng)家核實(shí)之后決定,最后她就該問(wèn)題表達了對中國網(wǎng)媒體監督的感謝。
“中國網(wǎng)汽車(chē)投訴平臺” (https://315.m.wrmarry.com/) 主要聚焦汽車(chē)缺陷產(chǎn)品和消費缺陷產(chǎn)品的投訴糾紛處理和缺陷產(chǎn)品線(xiàn)索監測,平臺致力于為高質(zhì)量發(fā)展、支撐政府監管、保障消費者權益做積極貢獻。消費者如遇汽車(chē)類(lèi)問(wèn)題及消費品問(wèn)題均可在“中國網(wǎng)汽車(chē)投訴平臺”(https://315.m.wrmarry.com/) 進(jìn)行投訴。
參考材料:
1. 長(cháng)城哈弗H7_百度百科 (baidu.com)
2. 哈弗SUV官網(wǎng) (haval.com.cn)
3.汽車(chē)燒機油一般是什么原因導致的?有沒(méi)有比較好的補救措施? - 知乎 (zhihu.com)
4.長(cháng)城gw4c20b發(fā)動(dòng)機缺點(diǎn)(長(cháng)城的GW4C20發(fā)動(dòng)機燒機油原因) (studyofnet.com)
5.【哈弗H7 2017款 藍標H7L 2.0T 自動(dòng)尊貴型參數配置表】?jì)r(jià)格單_哈弗_汽車(chē)之家 (autohome.com.cn)
6. https://www.zhihu.com/tardis/zm/art/407172932?source_id=1005
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