文章來(lái)源:微信公眾號酒店高參 隨著(zhù)下沉市場(chǎng)中小單體酒店連鎖化需求日益旺盛,加盟市場(chǎng)陷入需盈利與規模雙增長(cháng)的困局,這個(gè)曾經(jīng)帶動(dòng)中小單體酒店連鎖化熱度,試圖通過(guò)新型商業(yè)模式盤(pán)活國內最大單體酒店存量市場(chǎng)的運動(dòng)已經(jīng)逐漸降溫。
單體酒店市場(chǎng) 存量物業(yè)的新挑戰
前幾年,輕加盟的想法在一定程度上將“酒店連鎖化”提升到前所未有的高度。流量入口的吸引,以及規模經(jīng)濟的誘惑,也勾住了不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的胃口。另一個(gè)方面來(lái)看,這的確抓住了大量單體酒店的痛點(diǎn),讓他們在被生意增長(cháng)、酒店運營(yíng)體系優(yōu)化等問(wèn)題困擾時(shí)有了更多選擇空間。
在品牌與規模之外,能帶來(lái)額外的客源,已成為單體酒店判斷加盟的關(guān)鍵因素之一。后疫情時(shí)代,酒店存活最大的興衰成敗,不言而喻。
自2017年以來(lái),激活國內最大酒店存量市場(chǎng)已成為各大酒店集團以及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的焦點(diǎn)關(guān)注話(huà)題。《中國酒店產(chǎn)業(yè)報告》數據顯示,中國酒店存量市場(chǎng)中有約92萬(wàn)家中小單體酒店,觸達市場(chǎng)規模接近千萬(wàn)億。這些中小單體酒店面臨地點(diǎn)偏僻、設施老舊、風(fēng)格過(guò)時(shí)、收益能力管理低下等問(wèn)題,急需通過(guò)流量導入、輕量改造和收益管理優(yōu)化提升營(yíng)收能力并更好提升運營(yíng)能力。
到底什么樣的產(chǎn)品能給單體酒店帶來(lái)收益水平提升?從下沉市場(chǎng)發(fā)力出行業(yè)務(wù)的“哈啰出行”,于疫情之后推出的“哈啰酒店”給出了自己的答案。
運營(yíng)+流量=下沉市場(chǎng)酒店加盟連鎖市場(chǎng)的黃金組合
基于下沉市場(chǎng)如此迫切的需求,哈啰以成熟布局的共享出行業(yè)務(wù)為基墊,依托哈啰強大的流量池打造的“輕改造酒店產(chǎn)品”,幫助業(yè)主實(shí)現相對健康的投資回報,在改造中小單體酒店回報模型脫穎而出。相比對酒店業(yè)主資金壓力較大的中端酒店品牌加盟形式,哈啰酒店的輕加盟形式更具性?xún)r(jià)比,不光將品牌效應提供給酒店,更能帶給其酒店流量質(zhì)量的提升。這樣的“哈啰酒店”成了撐起下沉市場(chǎng)規模利潤“溪流匯聚成大江大河”的新選擇。
如今,在下沉城市酒店市場(chǎng)連鎖化的競爭中,比拼的不僅僅是加盟速度與數量,經(jīng)歷過(guò)各式各樣中小單體酒店加盟經(jīng)歷的酒店人,更深刻地認識到,最重要的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和源源不斷的用戶(hù)流量灌注以及合理的運營(yíng)體系。
當單體酒店加盟市場(chǎng)競爭進(jìn)入白刃化階段,這些痛點(diǎn)于這些中小單體酒店無(wú)疑是繞不開(kāi)的挑戰。如何更好地應對,哈啰酒店頗具前瞻性地給出了一套獨特解決方案——以流量賦能、運營(yíng)賦能以及收益管理優(yōu)化為切入點(diǎn),全面升級改造速度和成本,輔以哈啰出行海量用戶(hù)基礎和專(zhuān)業(yè)酒店管理能力,有效解決單體酒店痛點(diǎn)。
據了解,一家加盟23天后的哈啰酒店,散客訂單提升37%,OTA點(diǎn)擊量提升35%。如此亮眼的經(jīng)營(yíng)數據,足以證實(shí)這個(gè)解決方案背后,哈啰酒店產(chǎn)品在中國下沉市場(chǎng)酒店加盟連鎖的存活能力,這也讓觀(guān)望者們看到了酒店收益能力提升的前景。
為什么哈啰酒店給出的解決方案能取得如此亮眼的成績(jì)?其中的關(guān)鍵就在于哈啰酒店“流量+運營(yíng)”雙向賦能這對“黃金組合”,既能實(shí)現海量用戶(hù)的精準導入,為酒店帶來(lái)額外的客源,同時(shí)也能保證酒店加盟業(yè)主改造費用降至最低、改造周期縮至最短,真切的站在業(yè)主角度為其解痛,甚至為這些酒店投資人帶來(lái)意外驚喜。
01 流量賦能
哈啰酒店對加盟酒店的流量幫扶主要體現在哈啰強大的流量矩陣,能精準觸達線(xiàn)上海量用戶(hù),除了強大的線(xiàn)上流量以外,線(xiàn)下城市地網(wǎng)覆蓋能將區域流量指引到哈啰酒店,大量的線(xiàn)下出行工具,實(shí)現了“不上網(wǎng),也能了解哈啰品牌”。使得即便是路過(guò)哈啰酒店的用戶(hù),都會(huì )好奇的多看一眼。此外,哈啰酒店線(xiàn)上預訂平臺,給酒店開(kāi)辟了一條全新客源輸入口,能給予哈啰酒店優(yōu)先流量扶持,提供核心資源位置曝光,并且針對哈啰酒店給予額外的平臺補貼策略。
值得一提的是,哈啰酒店的流量導入玩法還可以基于強大的單車(chē)、助力車(chē)業(yè)務(wù),通過(guò)科技手段劃定電子圍欄,在酒店客源需求區域推送酒店紅包和開(kāi)關(guān)鎖語(yǔ)音廣告,并通過(guò)車(chē)身廣告聯(lián)動(dòng)和運維調度,讓不少用戶(hù)每日通勤的交通工具成為了哈啰酒店的“流動(dòng)廣告”,圍繞在哈啰品牌的場(chǎng)景下,既能提升用戶(hù)對哈啰酒店的感知,也在無(wú)形之中為業(yè)主提升了其酒店的影響力。
02 運營(yíng)創(chuàng )收 降本增效
哈啰酒店致力于降低中小型單體酒店的運營(yíng)成本,通過(guò)清晰的成本管理以及專(zhuān)業(yè)高效的運營(yíng)指導來(lái)對酒店的進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的升級,華麗變身。對于很多單體小型業(yè)主來(lái)說(shuō),哪怕是新手,在運營(yíng)團隊的指導下,也能清晰了解目前酒店存在的問(wèn)題,并且有秩序的推進(jìn)酒店運營(yíng)體系合理優(yōu)化。據了解,哈啰酒店還會(huì )為加盟酒店提供專(zhuān)業(yè)的拍攝服務(wù)。更換完專(zhuān)業(yè)圖片的酒店,在OTA平臺的曝光和點(diǎn)擊量,都有顯著(zhù)提升,訂單轉化也隨之上漲;為前臺引進(jìn)的刷臉支付、PMS系統,都能快速提升運營(yíng)效率,降低運營(yíng)成本;這樣給酒店創(chuàng )收的方式還有很多,例如小哈換電等,哈啰生態(tài)下的各種業(yè)務(wù)的置換與交叉,都在逐步完善,讓酒店在加盟后體會(huì )不一樣的驚喜。
正是這樣的運營(yíng)賦能,讓哈啰酒店產(chǎn)品實(shí)現了以有限的成本創(chuàng )造無(wú)限價(jià)值的可能,讓這些中小單體酒店從軟件上快人一步,走上專(zhuān)業(yè)化、精細化運營(yíng)的高速路。
存量市場(chǎng) 下沉酒店市場(chǎng)規模拓展的量大啟示
如何打造解決中小單體酒店加盟連鎖運營(yíng)痛點(diǎn)的產(chǎn)品,從哈啰酒店的產(chǎn)品打造理念以及落地表現來(lái)看,我們總結出這兩大啟示。
01 堅守流量導入才是確保收益的根本要義
哈啰酒店深知酒店投資人的痛點(diǎn),維持酒店業(yè)績(jì)增長(cháng),才是兩者長(cháng)期主義合作中堅持的根本。哈啰酒店產(chǎn)品以海量用戶(hù)的沉淀和多入口多維度的流量導入為法寶,作為維持酒店穩定收益的基石。
相比于其他行業(yè)前輩的加盟模式,這樣的處理極大提升了酒店業(yè)績(jì)增長(cháng),實(shí)現了降本與精細化管理的雙全。類(lèi)似這種以酒店業(yè)績(jì)增長(cháng)考量為先、同時(shí)降本增效的細節,在哈啰酒店產(chǎn)品服務(wù)中隨處可見(jiàn)。
實(shí)際上,經(jīng)歷單體酒店加盟一番折騰之后,無(wú)論是資本或是酒店業(yè)主,對于酒店改造升級和加盟的態(tài)度都更為小心翼翼。疫情過(guò)后,酒店投資人和業(yè)主更看重加盟后的酒店管理方對酒店本身的業(yè)績(jì)的提升能力。從此也讓酒店商業(yè)的本質(zhì)越發(fā)清晰——酒店必須賺錢(qián)。因此,對于存量酒店物業(yè)持有人而言,流量導入與業(yè)績(jì)增量增長(cháng)是酒店加盟投資必須堅守的根本要義。
02 授人以“漁” 給予運營(yíng)扶持更是長(cháng)遠合作之道
帶著(zhù)鐵鍬到酒店業(yè)掘金,這是很多互聯(lián)網(wǎng)或科技公司正在做的事情。資本游戲是見(jiàn)花就摘,但沒(méi)有人真正在想這朵花摘下來(lái)之后怎么去培養,筆者認為多數互聯(lián)網(wǎng)科技背景的酒店業(yè)玩家,都是沒(méi)有真正對市場(chǎng)進(jìn)行深度整合。
哈啰酒店對于下沉市場(chǎng)中加盟后的單體酒店,在專(zhuān)業(yè)運營(yíng)培訓上做到了實(shí)處,真正對中小單體酒店從運營(yíng)技術(shù)培訓、系統使用以及收益管理等方面讓酒店從骨髓到外貌實(shí)現“煥然一新”。這不僅是哈啰酒店在同業(yè)競爭上先天就占有的一些資源優(yōu)勢,也是在面對“軟加盟”酒店合作投資人時(shí),讓對方放心長(cháng)遠合作的“壓艙石”。
作為酒店這個(gè)傳統行業(yè)的新玩家,哈啰酒店如果能夠切實(shí)在以成就投資人回報期望為終極價(jià)值導向,以“流量賦能+運營(yíng)賦能”顛覆整個(gè)下沉城市酒店“軟加盟”市場(chǎng)格局,非常有可能形成具有中國互聯(lián)網(wǎng)特色的酒店發(fā)展新模式。
(責任編輯:戴賢軍)