進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以來(lái),汽車(chē)新零售的概念日益深入人心。隨著(zhù)行業(yè)規模、市場(chǎng)體量不斷擴大,越來(lái)越多的企業(yè)加入競爭,同質(zhì)化競爭現象也越來(lái)越普遍。就在這樣的格局下,汽車(chē)新零售平臺花生好車(chē)卻另辟蹊徑,以三四線(xiàn)城市為突破口,推出“先用后買(mǎi),終身服務(wù)”的汽車(chē)消費模式和“低首付、低月供、低門(mén)檻”的購車(chē)金融方案。隨著(zhù)市場(chǎng)戰略不斷推進(jìn),花生好車(chē)也在重構汽車(chē)新零售場(chǎng)景的過(guò)程中,以三步好棋確立了獨具優(yōu)勢的汽車(chē)新零售生態(tài)體系。
推動(dòng)消費模式創(chuàng )新,個(gè)性化金融方案切準痛點(diǎn)
首先來(lái)說(shuō),花生好車(chē)將產(chǎn)業(yè)聚焦點(diǎn)放在三四線(xiàn)城市,就是為了瞄準渠道下沉,重新構建汽車(chē)零售網(wǎng)絡(luò )壁壘。其推出的“低首付、低月供、低門(mén)檻”購車(chē)金融方案,無(wú)論是首付資金還是月供資金均相對較低,更加貼近當代青年群體的消費模型。在沒(méi)有后顧之憂(yōu)的前提下,更多的青年消費群體在資金相對不夠充裕的條件下,也能快速輕松開(kāi)上新車(chē)。這種將福利輻射到海量“小鎮青年”群體的消費模式創(chuàng )新,也符合最前沿的消費潮流。
與此同時(shí),花生好車(chē)還對接中國工商銀行、郵政儲蓄銀行、人保財險、太平洋財險、東風(fēng)財務(wù)、一汽智行、網(wǎng)金社等機構,并與天貓汽車(chē)、京東金融達成深度合作,讓用戶(hù)可以自主選擇多種個(gè)性化金融方案,并且能夠線(xiàn)上訂單、線(xiàn)下提車(chē)。在不斷完善線(xiàn)上、線(xiàn)下融合的新零售技術(shù)體系過(guò)程中,花生好車(chē)也以更為人性化的購車(chē)體驗樹(shù)立了品牌口碑。
拓展合作“朋友圈”,從源頭確保海量好車(chē)
對于汽車(chē)新零售企業(yè)而言,車(chē)源是體現競爭優(yōu)勢重要內容。去年,花生好車(chē)宣布正式與東風(fēng)日產(chǎn)等知名車(chē)企達成年度戰略合作關(guān)系,成為廠(chǎng)家官方指定的業(yè)務(wù)合作平臺,并簽署年度1萬(wàn)臺的車(chē)輛采購框架協(xié)議。完成這一戰略布局之后,在近五年里,花生好車(chē)已經(jīng)先后與上汽大眾、上汽通用、上汽乘用車(chē)、廣汽傳祺、東風(fēng)悅達起亞等一線(xiàn)車(chē)企達成合作,累積采購額現已突破120億。
依托在車(chē)源領(lǐng)域拓展的龐大“朋友圈”,花生好車(chē)平臺推出的所有車(chē)型均統一從廠(chǎng)家集采,保證車(chē)輛的合法性、合規性,享受廠(chǎng)家質(zhì)保政策,讓用戶(hù)沒(méi)有質(zhì)量安全方面的后顧之憂(yōu)。與此同時(shí),花生好車(chē)還持續在汽車(chē)采購、金融產(chǎn)品以及客戶(hù)服務(wù)等方面進(jìn)行資源融合共享。比如,承擔汽車(chē)上牌、上保險等一系列繁雜工作的購車(chē)全套服務(wù),讓購車(chē)服務(wù)不斷延伸,也在不斷累積用戶(hù)口碑的過(guò)程中擴大品牌影響力。
深度下沉市場(chǎng),直營(yíng)門(mén)店夯實(shí)服務(wù)根基
毫無(wú)疑問(wèn),如今的汽車(chē)消費市場(chǎng)正在由賣(mài)方市場(chǎng)逐漸向買(mǎi)方市場(chǎng)轉變。對于消費者而言,除了質(zhì)量和價(jià)格之外,服務(wù)是影響消費選擇的第三大要素。目前來(lái)說(shuō),一二線(xiàn)大城市眾多4S店普遍存在服務(wù)滯后的問(wèn)題。特別是近年來(lái)行業(yè)進(jìn)入調整期后,4S店服務(wù)質(zhì)量越來(lái)越無(wú)法保障,這也成為花生好車(chē)主打三四線(xiàn)市場(chǎng),重點(diǎn)布局直營(yíng)門(mén)店的一個(gè)重要原因。
目前,花生好車(chē)擁有400余家“社區化”直營(yíng)門(mén)店,并且覆蓋全國300余座城市及其周邊。在店內,用戶(hù)可以全程享受專(zhuān)業(yè)熱情服務(wù),甚至可以通過(guò)直播等方式全面了解車(chē)型。在一站式服務(wù)模式下,用戶(hù)從選車(chē)、選擇金融方案到最終簽約,整個(gè)流程更為便捷高效。花生好車(chē)正是以方便靈活的全新購車(chē)體驗持續深耕下沉市場(chǎng),讓服務(wù)端脫穎而出,成為與消費模式并駕齊驅的競爭優(yōu)勢。在實(shí)現品牌、廠(chǎng)商、用戶(hù)共贏(yíng)的同時(shí),花生好車(chē)也正以有力地創(chuàng )新探索,全面推動(dòng)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈升級。
(責任編輯:戴賢軍)